Atualmente, no módulo de Comunicados aos Clientes, os filtros disponíveis para segmentação são:

Status

Regime

Segmento

Categoria

Data de entrada

Essas opções são úteis, porém limitam a personalização e dificultam o direcionamento mais estratégico dos comunicados.

Sugestão de melhoria:

Incluir novos filtros para ampliar a segmentação, tornando o processo mais ágil e usual:

Plano

Cidade e ou Estado (informação do campo de endereço integrado à aba Receita Federal)

Responsável interno Contábil, fiscal, DP (vinculado ao cadastro interno)

Tag (categorização personalizada)

Grupo (quando aplicável ao cliente)

Benefícios esperados:

Maior precisão na comunicação com diferentes perfis de clientes.

Facilidade para direcionar comunicados de acordo com região, plano ou responsável interno.

Redução de retrabalho na filtragem manual.

Melhoria na efetividade das campanhas e comunicados enviados.