Possibilitar um agendamento com notificação, para retornar ao contato de algum cliente que tenha uma ocorrência ou problema que necessite uma atenção de relacionamento.

Ex. no problema (resolvendo) indicar uma data para retornar e verificar a situação da resolução do problema, alterando assim seu status para resolvido ou não resolvido.

Na ocorrência, indicar um temporizador que possa chamar atenção para um assunto que precise de um acompanhamento especial, ainda que não seja um problema.