Na parte de encantamento deveria ter uma pesquisa avulsa para ativarmos quando a conclusão houver uma conclusão de um serviço para o cliente, que é a pesquisa CSAT. Hoje fazemos isso pelo Google Formulário e depois colocamos no GCLient como uma observação... mas esse retrabalho não tem lógica. O ideal seria ter um igual ao NPS... que quando o cliente respondesse, já entrasse no Health Score. Por favor.. poderiam fazer isso...? 🥺🥺🥺🥺🥺🥺�