Saída de clientes
planned
T
Thailyne
Olá, sobre essa solicitação, gostaríamos de solicitar uma urgência pois está interferindo no churn.
Categorias a serem criadas sem entrar no calculo do churn:
- Cancelamento de venda;
- Encerramento de serviço avulso.
G Client
planned
Olá Thailyne, realmente esse é um ajuste necessário no sistema atualmente. Estaremos analisando a melhor forma de implantar essa alteração. 🙏
T
Thailyne
G Client Gostaria de saber da possibilidade de criar mais dois motivos, um que dê para inativarmos corretamente cancelamento de serviços por falta de acordo com o cliente e serviços avulsos.
Pensei em:
Conclusão de serviços avulsos;
Serviço interrompido/devolvido ao comercial;
G Client
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Relatório de saída de clientes
T
Thailyne
Está sendo contabilizado serviços avulsos, nesse caso não precisa, pois, é um cliente que contrata algo a curto prazo mesmo, é uma receita única.